Deloitte Extended Services
Deloitte Extended Services
« Making an impact that matters, together »
Introduction
Au sein de notre centre de compétence Operations Transformation, nos consultants mobilisent un champ étendu d’expertises fonctionnelles (pilotage stratégique, organisation, conduite du changement, optimisation de processus, …) et métiers (commercial, gestion des opérations, SI, RH, …) pour accompagner les dirigeants dans leur agenda de transformation, pour les aider à repenser, innover et réinventer la chaîne de valeur et le modèle opérationnel de leur activité business. Nous accompagnons nos clients dans l'exécution de leur stratégie par exemple Dans ce cadre, vous interviendrez auprès de nos clients de l'ensemble du secteur FSI Fintech Banque & Assurance
Votre rôle
Fintech Banque & Assurance : Vos missions auront pour objectif de les assister dans la mise en œuvre de leur stratégie : • Définition et déclinaison opérationnelle de la stratégie (études de positionnement, business plans sur de nouvelles activités ou de nouvelles offres produits/services, schémas directeurs de la transformation du modèle de distribution, des organisations FO/MO/BO, des CRC ou des systèmes d'information, animation de la co-construction de la stratégie opérationnelle, structuration du PMT et des saisons de transformation …) ; • Evolution de l'organisation et des parcours / processus (diagnostic d'organisation, définition de nouveaux modèles d’organisation et modes de travail agile à l’échelle, refonte et optimisation de parcours client & processus, digitalisation & automatisation des processus, conduite du changement et de la transformation…) ; • Evolution des systèmes d'information (éclairage sur les nouvelles solutions cloud native, assistance au choix de solutions core business ou de gestion des flux, assistance à l’élaboration des spécifications fonctionnelles, optimisation et rationalisation du portefeuille de projets, …) ; • Déploiement des leviers de l’excellence opérationnelle (Lean management, agilité à l’échelle, design de service, process & task mining, workflow, automatisation, robotisation, low code, chatbot/voicebot, OCR/ICR, IA, smart claims, migration vers le cloud…) ; • Pilotage de grands projets de transformation (TMO, SAFe, gestion des risques, suivi du budget et des ressources, gestion de la cohérence fonctionnelle des projets / design authority, …).
Votre équipe
En rejoignant Deloitte Extended Services, vous aurez l’opportunité de développer un champ de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme.
Vos qualifications
• Diplômé.e d'un Bac+5 d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une université, vous souhaitez valoriser vos 1/2 ans d’expériences acquises en cabinet de conseil en management et stratégie opérationnelle et/ou au sein d'un établissement financier dans les métiers de la banque de détail, du crédit à la consommation ou du leasing • Vous avez développé des compétences en distribution ou traitement des opérations (back office), dans les domaines de l'organisation, des processus et/ou de systèmes et d'outils • Vous faites preuve de qualité d'adaptation, de rigueur et de proactivité qui vous permettent de contribuer à l'excellence du service auprès de nos clients • Vous avez le sens de la relation client et l'envie de développer une activité au travers d'offres. • Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation • Vous utilisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint...) • Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit, au regard de la dimension internationale de nos missions.
Avantages
En rejoignant Deloitte, vous aurez l’opportunité de développer un set de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme. - Package attractif - Mode de travail Hybride.
Process de recrutement
- Entretien RH - Entretien Technique au niveau de Deloitte Extended Services - Entretien Technique avec Deloitte France - Entretien Associés (pour les grades Managers et +) - Entretien avec le Managing Partner de Deloitte Extended Services
Deloitte Extended Services (anciennement Deloitte Nearshore) a été créé en 2010. Filiale à 100% de Deloitte France, Deloitte Extended Services constitue un centre de Responsabilité à part entière au sein du reporting de gestion de Deloitte France. En tant que plateforme multi-services, nous offrons des solutions d’externalisation soit en backoffice pour le réseau Deloitte soit directement auprès des clients externes. Nos équipes pluridisciplinaires et notre réseau international nous permettent de vous offrir un accompagnement sur-mesure pour répondre à vos enjeux, grâce à des solutions innovantes, efficientes et agiles