Guichet
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« La plateforme de billetterie 100% digitale »
Introduction
En tant que Data Analyst / User Experience Manager chez Guichet.com, vous occuperez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience utilisateur sur notre plateforme de billetterie en ligne. Vous serez chargé de collecter, analyser et interpréter les données pour améliorer la satisfaction de nos clients et maximiser nos performances commerciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et marketing pour garantir une expérience utilisateur fluide et intuitive.
Votre rôle
Analyse des Données : • Collecter et analyser les données relatives au comportement des utilisateurs sur notre site web et nos applications mobiles. • Identifier les tendances et les modèles de comportement des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs préférences. • Produire des rapports et des tableaux de bord présentant des insights clés pour guider les décisions stratégiques. Optimisation de l'Expérience Utilisateur : • Collaborer avec les équipes techniques pour identifier les points de friction dans le parcours utilisateur et proposer des solutions d'amélioration. • Concevoir et mettre en œuvre des tests A/B pour évaluer l'impact des changements apportés à l'interface utilisateur. • Surveiller les indicateurs de performance clés liés à l'expérience utilisateur et recommander des actions correctives si nécessaire. Gestion de Projet : • Piloter des initiatives visant à améliorer l'expérience utilisateur, de la conception à la mise en œuvre. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour prioriser les fonctionnalités et les améliorations à apporter. • Assurer le suivi des projets et communiquer régulièrement sur l'avancement et les résultats obtenus.
Votre équipe
Vous rejoindrez l'équipe Data / User Experience.
Vos qualifications
Diplôme universitaire en statistiques, informatique, sciences des données ou domaine connexe. Expérience préalable dans un rôle de data analyst, de préférence dans le secteur du e-commerce ou des services en ligne. Maîtrise des techniques d'analyse de données et des outils de business intelligence (SQL, Python, Tableau, etc.). Compréhension approfondie des principes de l'expérience utilisateur et des méthodes d'optimisation. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
Avantages
• Occasion unique de contribuer à l'amélioration continue de la plateforme Guichet.com et d'avoir un impact direct sur l'expérience de millions d'utilisateurs. • Environnement de travail dynamique et collaboratif, au sein d'une équipe passionnée par l'innovation et la qualité. • Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
Process de recrutement
Entretien RH suivi d'un entretien technique pour évaluer les compétences en analyse de données et en expérience utilisateur.
Guichet.com est un site de billetterie nouvelle génération vous offrant la possibilité d’acheter en ligne des tickets pour les événements de votre choix. Sa vocation est de vous proposer l’offre de concerts, sports, spectacles, cinéma, festivals, théâtre, humour, voyages et évasions la plus large du Maroc en collaboration avec les organisateurs d’événements. En effet guichet.com vous offre une prestation de qualité vous permettant de réserver en quelques clics et en toute sécurité. Il ne vous reste plus qu’à faire votre sélection !