En tant qu'Account Manager chez Guichet, vous serez le point de contact principal pour nos clients et nos partenaires pour toutes nos activités online et offline. Vous jouerez un rôle crucial dans l’intégralité du cycle de vente de nos produits digitaux ainsi que tout autre produit. Vous serez le garant de l’image de marque et de la culture d’entreprise de Guichet. Vous participerez à l’élaboration de la stratégie commerciale avant et après-vente. De plus, vous vous assurerez que toutes les doléances de nos clients et partenaires rencontrent une satisfaction permanente.

- Établir et entretenir des relations solides avec les clients et partenaires, comprendre leurs besoins spécifiques en matière de gestion et d’intégration des évènements. - Analyser les besoins des clients et des partenaires, proposer des solutions sur mesure et offrir une expérience client exceptionnelle. - Garantir la satisfaction des clients et partenaires tout au long de leur parcours au sein de l’univers Guichet, favoriser la fidélisation et identifier des opportunités d'expansion. - Être force de propositions dans les domaines commerciaux et service après-vente. - Participer activement à la négociation des contrats et tarifs avec les clients et partenaires, veiller au respect des échéances et se conformer aux KPIs de Guichet. - Assurer un suivi continu des performances et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. - Travailler en étroite collaboration avec tous les services pour maximiser la croissance des activités de Guichet. - Intégrer une veille concurrentielle constante afin d’adapter nos offres pour nos clients et partenaires nationaux et internationaux. - Maintenir à jour une base de données qualifiée pour tous les domaines d’activité de Guichet.

Vous serez rattaché à l'équipe Sales.

- Bac+2/5 en gestion, marketing ou commerce.. - Expérience préalable confirmée dans les domaines concernés. - Maîtrise générale des langues arabe et français (à l'écrit et à l'oral), l’anglais ainsi que toute autre langue serait un plus. - Bonne connaissance ou maîtrise des outils bureautiques et des moyens de communication. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, faculté de gérer plusieurs tâches simultanément. - Excellentes compétences organisationnelles et de communication, bonne présentation. - Aptitudes personnelles recherchées : dynamisme, engagement, bonne élocution, empathie, esprit d’équipe, confidentialité et résistance au stress.

En intégrant Guichet.com, vous ferez partie d'une startup marocaine offrant d'incroyables opportunités d'apprentissage et de croissance au sein d'équipes dynamiques et bienveillantes. Vous évoluerez dans un secteur passionnant, celui du divertissement, et ce, dans un environnement de travail exceptionnel.